Los pedidos realizados en nuestra tienda online pasan por un proceso de verificación y preparación que demora entre 24 y 72 horas hábiles antes del despacho. Una vez confirmado el pago, recibirás una notificación con los detalles previos al envío.
Realizamos despachos mediante Bluexpress y Correos de Chile, aunque el transportista puede variar según tu zona o la disponibilidad del servicio.
Nuestro compromiso es ofrecer opciones de entrega seguras y accesibles, sin importar en qué lugar te encuentres. Cada día enviamos cientos de pedidos a diferentes puntos de Latinoamérica, garantizando una atención confiable y constante.
📍 Plazos de entrega
El proceso de envío se divide en dos etapas:
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Procesamiento (24 a 72 horas): incluye revisión del pedido, control de calidad y empaquetado.
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Transporte: corresponde al tiempo que tarda el paquete en llegar desde el centro de distribución hasta tu domicilio.
Los envíos suelen demorar entre 5 y 12 días hábiles una vez despachados. Garantizamos la entrega completa de tu pedido en el domicilio indicado.
Si tu pedido no llega dentro de los 21 días hábiles posteriores al pago, contáctanos y nuestro equipo rastreará tu envío para entregarte una respuesta rápida.
En caso de superar los 30 días desde la emisión del número de seguimiento, se procederá al reembolso total (100%) de tu compra.
💡 El envío prioritario permite procesar tu orden con preferencia dentro del sistema, aunque no garantiza una llegada más rápida del paquete.
🔍 Seguimiento de tu pedido
Puedes revisar el estado de tu compra directamente en la sección “Rastrea tu pedido” de nuestra web, utilizando tu número de orden (por ejemplo, #1000) junto con el correo electrónico registrado.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede demorar 2 a 3 días hábiles en activarse después de tu compra